생성된 이미지는 얼마나 보관되나요?
생성된 이미지는 얼마나 보관되나요?
생성 이미지·프롬프트·작업 이력은 생성일로부터 90일간 보관된 후 삭제돼요. 필요한 결과물은 그 전에 내려받아 보관해 주세요. 계정을 해지하면 보관 기간과 관계없이 삭제돼요.
충전 크레딧을 다 못 쓰고 소멸됐어요. 환불받을 수 있나요?
충전 크레딧을 다 못 쓰고 소멸됐어요. 환불받을 수 있나요?
유효기간이 지나 소멸한 크레딧은 복원되거나 금전으로 환불되지 않아요. 소멸 7일 전과 1일 전에 안내 메일을 보내 드리니 미리 확인해 주세요.
충전한 크레딧은 언제까지 쓸 수 있나요?
충전한 크레딧은 언제까지 쓸 수 있나요?
구매한 날로부터 90일이에요. 구독을 해지해도 유효기간이 남아 있는 동안에는 그대로 사용할 수 있고, 다시 구독해도 남은 기간이 그대로 이어져요. 기간은 연장되지 않아요.
크레딧 충전은 누가 할 수 있나요?
크레딧 충전은 누가 할 수 있나요?
Starter 요금제를 구독 중이라면 충전할 수 있어요. 기존 Taste 요금제나 구독하지 않은 계정에서는 충전이 어려워요.
요금제는 어떻게 구성되어 있나요?
요금제는 어떻게 구성되어 있나요?
Starter 단일 요금제로 운영돼요. Starter 구독 중에는 기본 제공 크레딧을 사용할 수 있고, 크레딧이 부족하면 필요한 만큼 추가 충전해 이용할 수 있어요.자세한 내용은 요금제에서 확인해 주세요.
구독 전에 알아야 할 내용이 궁금해요
구독 전에 알아야 할 내용이 궁금해요
상품 안내
- ModoAI는 구독 서비스로 유료 플랜을 판매하고 정기결제 서비스를 제공해요.
- 서비스는 비정기적으로 업데이트·변경될 수 있으며, 당사 정책에 따라 별도 고지 없이 서비스와 유료 플랜 제공이 중단되거나 제한될 수 있어요.
- 서비스와 유료 플랜은 당사 사정에 따라 변경되거나 종료될 수 있어요.
- 요금은 USD 기준이며, 부가세가 포함되지 않은 금액이에요.
- 결제 시점의 환율에 따라 결제 금액이 달라질 수 있어요.
- 매월 정해진 정기 결제일에 결제되며, 구독 관리 페이지에서 확인할 수 있어요.
- 이미 플랜을 이용 중이라면 요금제 화면에서 해지 예약을 취소하거나 플랜을 변경하기 어려워요. 구독 관리 페이지에서 예약을 취소한 뒤 진행해 주세요.
- 미성년자 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 플랜을 구매한 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있어요.
- 청약철회와 계약 해지는 구독 관리 페이지에서 할 수 있어요. 단, 환불 정책에 따라 결제 취소와 환불이 제한될 수 있어요.
- 청약철회와 별개로, 구독 중인 유료 플랜은 언제든지 해지할 수 있어요.
- 결제 예정일 하루 전까지 해지를 신청할 수 있으며, 신청하면 해지 예약으로 처리되어 해지 예정일까지 서비스를 이용할 수 있어요.
- 즉시 해지와 환불은 ModoAI 환불 정책을 따르며, 고객센터 또는 support@modoai.io로 문의해 주세요.
- 청약철회, 해지, 환불 관련 사항은 ModoAI 이용약관을 따르며, 피해 보상과 불만 처리 등은 고객센터로 연락해 주세요.
구독 결제 방식을 알고 싶어요
구독 결제 방식을 알고 싶어요
월 구독제(정기 결제) 방식으로 운영돼요. 첫 결제가 완료되면 바로 구독이 시작되고, 이후 매월 같은 시각(일/시/분)에 자동 결제돼요.예를 들어 1월 23일 오전 11:35에 첫 결제를 하면, 이후 매월 23일 오전 11:35에 자동 결제돼요. (2월 22일 오전 11:34까지 1개월 이용)
다음 결제일은 어디서 확인하나요?
다음 결제일은 어디서 확인하나요?
설정 > 구독 관리에서 확인할 수 있어요.
- 화면 위쪽 설정 탭을 눌러요.
- 왼쪽 메뉴에서 구독 관리를 눌러요.
- 플랜 카드에서 다음 결제일과 결제 예정 금액을 확인해요.
지원하는 결제 수단을 알고 싶어요
지원하는 결제 수단을 알고 싶어요
신용카드만 지원해요. 결제가 되지 않았다면 결제 실패를 확인해 주세요.
구독을 취소하고 싶어요
구독을 취소하고 싶어요
구독은 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 다음 달 자동결제가 중단돼요. 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있어요.절차는 해지에서 확인해 주세요.
구독 결제를 잘못해서 환불받고 싶어요
구독 결제를 잘못해서 환불받고 싶어요
구독 후 14일 이내이고 크레딧을 사용하지 않은 경우에만 전액 환불할 수 있어요. 그 외의 경우는 환불이 어려운 점 양해 부탁드려요.자세한 기준은 환불에서 확인해 주세요.
서비스 이용 중 환불하고 싶어요
서비스 이용 중 환불하고 싶어요
구독 기간 중 중도 환불은 어려워요. 다음 결제일 전에 구독을 해지하면 해당 월까지는 서비스를 계속 이용할 수 있어요.
크레딧은 언제 지급되나요?
크레딧은 언제 지급되나요?
구독 결제가 완료되면 바로 지급되고, 매월 구독이 갱신될 때 새 크레딧이 자동으로 지급돼요.사용하지 않은 구독 크레딧은 다음 달로 이월되지 않고 자동 소멸돼요.
구독 크레딧이 부족해요
구독 크레딧이 부족해요
Starter 요금제를 구독 중이라면 크레딧을 추가로 충전할 수 있어요. 기본 제공 크레딧을 모두 사용했거나 더 만들어야 할 때 충전해서 계속 이용해 주세요.지금은 support@modoai.io로 계정 ID, 충전 사유, 충전 희망 크레딧 수를 적어 보내 주시면, 영업일 기준 당일 순차적으로 충전 금액과 결제 링크를 안내해 드려요. (Starter 플랜 구독 고객만 가능, 기존 Taste 플랜 고객은 지원 불가)충전한 크레딧은 충전일로부터 90일 동안 사용할 수 있으며, 전액·부분 환불은 되지 않아요. 90일이 지나 남은 크레딧도 환불되지 않아요. 자세한 내용은 크레딧에서 확인해 주세요.
무료 체험도 가능한가요?
무료 체험도 가능한가요?
회원가입 시 20크레딧을 드려요. 가입일로부터 7일 동안 사용할 수 있으며, 계정당 1회 제공돼요. 프로모션 내용은 시기에 따라 바뀔 수 있어요.