> ## Documentation Index
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# 결제 / 구독

> 결제 방식, 결제 수단, 구독 취소, 환불 기준, 크레딧 지급과 가입 혜택에 관한 질문을 모았어요.

> **생성된 이미지는 얼마나 보관되나요?**
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> 생성 이미지·프롬프트·작업 이력은 생성일로부터 90일간 보관된 후 삭제돼요. 필요한 결과물은 그 전에 내려받아 보관해 주세요. 계정을 해지하면 보관 기간과 관계없이 삭제돼요.

> **충전 크레딧을 다 못 쓰고 소멸됐어요. 환불받을 수 있나요?**
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> 유효기간이 지나 소멸한 크레딧은 복원되거나 금전으로 환불되지 않아요. 소멸 7일 전과 1일 전에 안내 메일을 보내 드리니 미리 확인해 주세요.

> **충전한 크레딧은 언제까지 쓸 수 있나요?**
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> 구매한 날로부터 90일이에요. 구독을 해지해도 유효기간이 남아 있는 동안에는 그대로 사용할 수 있고, 다시 구독해도 남은 기간이 그대로 이어져요. 기간은 연장되지 않아요.

> **크레딧 충전은 누가 할 수 있나요?**
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> Starter 요금제를 구독 중이라면 충전할 수 있어요. 기존 Taste 요금제나 구독하지 않은 계정에서는 충전이 어려워요.

> **요금제는 어떻게 구성되어 있나요?**
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> Starter 단일 요금제로 운영돼요. Starter 구독 중에는 기본 제공 크레딧을 사용할 수 있고, 크레딧이 부족하면 필요한 만큼 추가 충전해 이용할 수 있어요.
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> 자세한 내용은 [요금제](https://modoai.io/docs/ko/pricing/plans.md)에서 확인해 주세요.

> **구독 전에 알아야 할 내용이 궁금해요**
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> **상품 안내**
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> * ModoAI는 구독 서비스로 유료 플랜을 판매하고 정기결제 서비스를 제공해요.
> * 서비스는 비정기적으로 업데이트·변경될 수 있으며, 당사 정책에 따라 별도 고지 없이 서비스와 유료 플랜 제공이 중단되거나 제한될 수 있어요.
> * 서비스와 유료 플랜은 당사 사정에 따라 변경되거나 종료될 수 있어요.
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> **결제 안내**
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> * 요금은 USD 기준이며, 부가세가 포함되지 않은 금액이에요.
> * 결제 시점의 환율에 따라 결제 금액이 달라질 수 있어요.
> * 매월 정해진 정기 결제일에 결제되며, 구독 관리 페이지에서 확인할 수 있어요.
> * 이미 플랜을 이용 중이라면 요금제 화면에서 해지 예약을 취소하거나 플랜을 변경하기 어려워요. 구독 관리 페이지에서 예약을 취소한 뒤 진행해 주세요.
> * 미성년자 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 플랜을 구매한 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있어요.
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> **상품 해지 및 환불 안내**
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> * 청약철회와 계약 해지는 구독 관리 페이지에서 할 수 있어요. 단, 환불 정책에 따라 결제 취소와 환불이 제한될 수 있어요.
> * 청약철회와 별개로, 구독 중인 유료 플랜은 언제든지 해지할 수 있어요.
> * 결제 예정일 하루 전까지 해지를 신청할 수 있으며, 신청하면 해지 예약으로 처리되어 해지 예정일까지 서비스를 이용할 수 있어요.
> * 즉시 해지와 환불은 ModoAI 환불 정책을 따르며, 고객센터 또는 [support@modoai.io](mailto:support@modoai.io)로 문의해 주세요.
> * 청약철회, 해지, 환불 관련 사항은 ModoAI 이용약관을 따르며, 피해 보상과 불만 처리 등은 고객센터로 연락해 주세요.

> **구독 결제 방식을 알고 싶어요**
>
> 월 구독제(정기 결제) 방식으로 운영돼요. 첫 결제가 완료되면 바로 구독이 시작되고, 이후 매월 같은 시각(일/시/분)에 자동 결제돼요.
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> 예를 들어 1월 23일 오전 11:35에 첫 결제를 하면, 이후 매월 23일 오전 11:35에 자동 결제돼요. (2월 22일 오전 11:34까지 1개월 이용)

> **다음 결제일은 어디서 확인하나요?**
>
> **설정 > 구독 관리**에서 확인할 수 있어요.
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> 1. 화면 위쪽 **설정** 탭을 눌러요.
> 2. 왼쪽 메뉴에서 **구독 관리**를 눌러요.
> 3. 플랜 카드에서 **다음 결제일**과 **결제 예정 금액**을 확인해요.
>
> 같은 화면의 **크레딧 보유**에서 구독 크레딧 · 프로모션 크레딧을, **크레딧 사용 내역**에서 적립·사용 내역도 볼 수 있어요. 결제일 하루 전까지 해지하면 다음 결제가 진행되지 않아요. 자세한 내용은 [해지](https://modoai.io/docs/ko/account/cancel.md)에서 확인해 주세요.

> **지원하는 결제 수단을 알고 싶어요**
>
> 신용카드만 지원해요. 결제가 되지 않았다면 [결제 실패](https://modoai.io/docs/ko/pricing/subscription.md#결제-실패)를 확인해 주세요.

> **구독을 취소하고 싶어요**
>
> 구독은 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 다음 달 자동결제가 중단돼요. 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있어요.
>
> 절차는 [해지](https://modoai.io/docs/ko/account/cancel.md)에서 확인해 주세요.

> **구독 결제를 잘못해서 환불받고 싶어요**
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> 구독 후 **14일 이내**이고 **크레딧을 사용하지 않은 경우**에만 전액 환불할 수 있어요. 그 외의 경우는 환불이 어려운 점 양해 부탁드려요.
>
> 자세한 기준은 [환불](https://modoai.io/docs/ko/account/refund.md)에서 확인해 주세요.

> **서비스 이용 중 환불하고 싶어요**
>
> 구독 기간 중 중도 환불은 어려워요. 다음 결제일 전에 구독을 해지하면 해당 월까지는 서비스를 계속 이용할 수 있어요.

> **크레딧은 언제 지급되나요?**
>
> 구독 결제가 완료되면 바로 지급되고, 매월 구독이 갱신될 때 새 크레딧이 자동으로 지급돼요.
>
> 사용하지 않은 구독 크레딧은 다음 달로 이월되지 않고 자동 소멸돼요.

> **구독 크레딧이 부족해요**
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> Starter 요금제를 구독 중이라면 크레딧을 추가로 충전할 수 있어요. 기본 제공 크레딧을 모두 사용했거나 더 만들어야 할 때 충전해서 계속 이용해 주세요.
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> 지금은 \*\*[support@modoai.io](mailto:support@modoai.io)\*\*로 계정 ID, 충전 사유, 충전 희망 크레딧 수를 적어 보내 주시면, 영업일 기준 당일 순차적으로 충전 금액과 결제 링크를 안내해 드려요. (Starter 플랜 구독 고객만 가능, 기존 Taste 플랜 고객은 지원 불가)
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> 충전한 크레딧은 충전일로부터 90일 동안 사용할 수 있으며, 전액·부분 환불은 되지 않아요. 90일이 지나 남은 크레딧도 환불되지 않아요. 자세한 내용은 [크레딧](https://modoai.io/docs/ko/pricing/credits.md#크레딧-충전)에서 확인해 주세요.

> **무료 체험도 가능한가요?**
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> 회원가입 시 **20크레딧**을 드려요. 가입일로부터 7일 동안 사용할 수 있으며, 계정당 1회 제공돼요. 프로모션 내용은 시기에 따라 바뀔 수 있어요.


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