> ## Documentation Index
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# 환불

> 구독료와 크레딧의 환불 기준, 신청 방법을 안내해요.

## 구독료 환불

* 결제일로부터 14일 이내이고 크레딧을 사용하지 않았다면 환불할 수 있어요.

## 크레딧 환불

| 구분 | 기준 |
| - | - |
| 환불 가능 | 이미지 생성 실패 (크레딧 자동 복구) 기술적 결함으로 잘못 생성된 이미지 (이메일로 요청) |
| 환불 불가 | 단순 변심 또는 주관적 불만족 사용자의 입력 오류로 인한 생성 결과 프롬프트 이해 차이 등 이용자 책임 사유 충전 크레딧 (생성 실패·기술 오류로 차감된 크레딧은 재지급) ModoAI의 귀책으로 인정되지 않는 경우 |

## 환불 신청 방법

아래 양식을 복사해 보내 주시면, 영업일 기준으로 순차 확인해 드려요.

```text 받는 사람 theme={null}
support@modoai.io
```

```text 환불 신청 양식 theme={null}
제목: [환불 신청] 가입 계정 이메일

1. 가입 계정 이메일:
2. 환불 요청 대상: 구독료 / 구독 크레딧 (택 1)
3. 결제 정보: 결제일, 플랜명
4. 환불 사유:
5. 첨부: 기술적 결함이라면 문제가 보이는 화면 캡처
```


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